Помощь в достижении соглашения в споре о защите прав потребителя
Физическое лицо, приобретшее для семейных нужд несколько автомобилей премиум-класса, обратилось к автодилеру с иском. В случае удовлетворения иска автодилеру могли быть назначены штрафные санкции в размере более $1.000.000, кроме того, существовал риск освещения спора в СМИ. В результате медиации истец отказался от иска в обмен на ряд преференций при обслуживании и будущих покупках у данного автодилера. Дилер сохранил крупного клиента.